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中国投促会：服务外包产业将迎全新发展时期 中国服务外包产业正沿着数智化方向迈进，不断开发应用场景。周晓燕称，如在业务流程智能化方面，依托人工智能技术开展智能客服、智能流程自动化操作，实现客户咨询的快速响应与精准处理。同时，人力资源外包也将通过数字化系统实现招聘、薪酬管理等事务的智能化运作，提高管理效率。

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