拨打“一键通”服务送到门口 嘉峪关居家养老托托幸福夕阳红
原标题:拨打“一键通”服务送上门
嘉峪关居家养老托托幸福夕阳红
记者房惠玲
亲不亲一家人
65岁的李生耿，右腿因工伤截肢行动不便，常年呆在家里，只有腰椎间盘突出的妻子和电视陪伴他。
李生耿兴奋地说：“居家养老中心的孩子真好。他们每天都来家里为我们做饭，打扫房间，尽力而为！”。
家庭养老服务为他服务了五年，五年来，家政服务人员从未缺席过一天。
李生耿告诉记者：“五年来，家政人员换了六七个，每个服务人员都很好。我的孩子在其他地方。现在家里的大事和小事都取决于这些孩子。”。
在老人家里，记者得知他称家政服务人员为儿童，家政服务人员称他为李叔叔。
住在嘉峪关迎宾四小区的金根迪，今年80岁，失明。她已经在家养老五年了，固定服务人员刘雪梅每天都上门服务。
刘雪梅告诉记者，当她第一次上门服务时，老人会跟着她，主要是因为担心她做得不好，或者事情找不到。过了很长一段时间，老人把刘雪梅当作女儿，名字从一开始就变成了一个“女孩”。
嘉峪关上门服务正常不
刘雪梅每天一进门，就先问老人是否吃了早餐。如果她不吃，她会在开始自己的服务之前为老人做早餐。擦玻璃，清洁厨房、浴室，整理老人的床，天气好的时候把老人的床上用品拿出来晒太阳。
老人身体不舒服，陪老人去医院看病；老人出去买东西散步，她会边走边帮老人说话。
老人感慨地告诉记者，过去，她摸着找东西，身上和头上的旧伤还没好，又增加了新伤。自从有了家庭养老金，“女孩”就是她的眼睛和拐杖！
“一键通”搭建养老服务桥梁
记者了解到，在嘉峪关，只要60岁以上的老年人完成家庭养老注册，只需拨打“一键”服务电话，就可以完成家庭养老服务预约。
宁春是嘉峪关居家养老服务员。去年，中心接到罗连生老人的电话申请后，安排她为他服务。
罗连生双腿膝盖以下无腿，行走时双膝跪地。此外，老人还有一位82岁的母亲需要照顾。
性格开朗的宁春很快就受到了这个家庭的欢迎。有时他称罗连生的母亲为“奶奶”，有时他称她为“老美人”，这让老人高兴地闭不上嘴。
每天打扫房子后，宁春总是找一些工作，有一次，她发现炉子下面看不见原来的水壶，想用洗涤剂洗，但老人没有洗涤剂，告诉老人好几次，老人没有买，她把洗涤剂帮老人洗水壶。范婆婆70岁，住在雍和社区。她患糖尿病多年，2007年因急性脑梗死半身不遂，言语不清。依靠丈夫多年的照顾。自嘉峪关市开展居家养老服务惠老措施以来，老人再也不用担心了。只要一个电话，有人负责洗衣扫地的工作；不用担心在家做饭。
记者了解到，嘉峪关家庭养老中心吸收了16家诚信守法的服务企业加入。有300多名养老服务员，经过全面培训后规范工作。为注册老年人提供免费的“一键”服务电话，家庭养老服务呼叫台向特许经营企业发出订单指令，特许经营企业服务人员将根据老年人约定的时间和要求，为老年人提供家庭养老服务。
政府为老人买单享受
嘉峪关市根据年龄、身体状况、自理程度等情况对注册老年人进行分类，并给予不同标准的服务补贴，使各类老年人得到妥善照顾。807名老年人定期提供包装和家庭护理服务；16940名身体状况较好的老年人采用申请服务，老年人独立选择服务时间和服务项目。
家庭护理中心主任张告诉记者，通过政府购买社会服务，家庭护理服务中心安排家庭服务人员免费上门服务，除了各种清洁、生活护理、餐饮等服务外，更注重老年人的精神安慰和人文关怀。通过选择相对固定的养老服务员定期上门服务，老年人在每次服务结束时签字验收，呼叫台及时电话回访老年人，中心人员不定期服务现场回访和家庭回访，确保老年人舒适满意，让老年人有家庭感、安全感，不再孤独，精神补充。
嘉峪关万城养老服务公司贾倩表示，她觉得自己是为养老事业而生的。每天，当她看着成千上万的老年人微笑时，她的骄傲自发地产生了。家庭养老经营成本低，政府投资少，能够为老年人服务。同时，它还可以解决大量文化程度低、收入低、家庭困难的人的就业问题。该中心定期对家政公司进行培训，如一些不规范的服务，正在纠正、改进和改进。
省民政部相关负责人认为，嘉峪关市通过政府建设平台，通过政策创新，完善服务标准，由政府购买服务，建立老年人需求与企业服务之间的桥梁，真正让家庭老年人不用出门就能享受到方便的服务，值得全省推广。
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